Politique de retour

Délai de retour

• 30 jours après réception du produit.

• Droit légal de rétractation de 14 jours pour les clients européens.

Conditions

• Produits non portés, non utilisés, non ouverts, avec emballage d’origine.

• Produits d’hygiène ouverts → non retournables.

• Frais de retour à la charge du client.

• Adresse de retour communiquée uniquement via le formulaire de retour validé par Onailz.

Procédure

1. Contacter Onailz via info@onailz.com

2. Attendre validation et instructions.

3. Expédier le produit selon les instructions fournies.

Remboursement

• Inspection à réception → confirmation d’acceptation ou refus.

• Remboursement via moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.